Unser Kundendienst Wir sind für Sie da!

Sie haben ein Anliegen oder brauchen Unterstützung? Gerne helfen wir Ihnen bei allen Fragen kostenlos weiter. Nutzen Sie dazu die unten aufgelisteten Möglichkeiten.

Kundenbereich Manager

Im Manager können Sie Ihre Bestandsdaten ändern, Ihre Rechnungsinformationen anzeigen, zusätzliche Dienstleistungen bestellen, Ankündigungen zu geplanten Arbeiten einsehen, aktuelle Störungen ansehen, Support-Tickets erstellen, oft gestellte Fragen auskundschaften, verschiedene Dokumente (Handbücher, KK-Anträge, Einzugsermächtigung) runterladen, einige Anwendungen (FTP-Programme, Webseiten-Erstellungsprogramme) downloaden und vieles mehr.

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Administrationsoberfläche

In Ihrer Administrationsoberfläche haben Sie die Möglichkeit alle Einstellungen zu Ihrem Hosting Account vorzunehmen. Dazu zählt unter anderem die Konfiguration von E-Mail-Accounts, FTP-Accounts, Domains, MySQL-Datenbanken und vieles mehr.

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Support Ticketsystem

Sollten Sie in der Knowledgebase keine passende Antwort zu Ihrer Frage finden, können Sie sich per Ticket an uns wenden. In unserem Ticketsystem können Sie uns rund um die Uhr direkt in die richtige Abteilung schreiben. Sie erhalten garantiert noch innerhalb von 12 Stunden eine Antwort von uns.

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