Wie hole ich eine gekündigte oder gelöschte Domain zurück?

Ob und wie Du eine Domain zurückholen kannst, hängt vom aktuellen Status ab. Je früher Du Dich meldest, desto einfacher und günstiger ist es in der Regel.

Fall 1: Die Kündigung ist noch nicht wirksam, die Domain ist noch nicht gelöscht

Du kannst die Kündigung selbst zurücknehmen: Melde Dich im Kundenbereich an, öffne Domains und klicke bei der Domain auf Widerrufen (oder im Menü der Domain auf Kündigung widerrufen). Die Domain läuft danach normal weiter. Klappt das nicht, schreib uns über den Support, dann widerrufen wir die Kündigung für Dich.

Fall 2: Die Domain wurde bei Febas gelöscht und befindet sich in der Löschungsphase (Redemption Grace Period, RGP)

Die Domain kann in dieser Phase noch wiederhergestellt werden, die Wiederherstellung ist jedoch kostenpflichtig, da sie von der zuständigen Registry berechnet wird. Die Gebühr hängt von der Domain-Endung ab. Schreibe uns, dass wir die Domain wiederherstellen sollen. Wir erstellen Dir dann eine Rechnung und stellen die Domain nach Zahlungseingang wieder her.

Fall 3: Die Domain wurde wegen einer nicht rechtzeitig bezahlten Verlängerung an die DENIC zurückgegeben (.de-Domains, TRANSIT-Status)

Die Domain ist noch nicht frei. Die DENIC schickt dem Domaininhaber ein Schreiben an die hinterlegte Anschrift. Mit den Zugangsdaten daraus kannst Du bei der DENIC einen Auth-Code anfordern. Sende uns das Schreiben oder den Auth-Code, dann können wir die Domain kostenlos zu Febas zurückholen. Alternativ bestelle einen Domain-Umzug, wie im nächsten Fall beschrieben.

Fall 4: Die Domain wurde zu einem anderen Anbieter umgezogen

Du kannst sie per Domain-Umzug zurückholen:

1. Fordere beim bisherigen Anbieter den Auth-Code an.
2. Öffne auf febas.de den Menüpunkt Domains und rufe die Bestellung auf. Gib im Domain-Check die Domain ein.
3. Trage im Feld Auth-Code den erhaltenen Code ein.
4. Wähle, falls Du noch ein aktives Hosting-Paket hast, dieses zur Verknüpfung aus.
5. Schließe die Bestellung ab.

Kündige beim bisherigen Anbieter erst, wenn der Umzug abgeschlossen ist.

Fall 5: Die Domain ist komplett freigegeben

Nach Ablauf der Löschungsphasen kann die Domain von jedermann neu registriert werden. Wir können nicht garantieren, dass sie dann für Dich verfügbar ist, da zuvor genutzte Domains oft sofort von automatisierten Diensten registriert werden. Einen Vormerkservice bieten wir nicht an. Ist die Domain wieder frei, kannst Du sie ganz normal bei uns bestellen, auch zusammen mit einem neuen Hosting-Paket.

Wichtige Hinweise

• Ein bereits gekündigter und gelöschter Webspace kann nicht wiederhergestellt werden, auch Backups stehen dann nicht zur Verfügung.
• Eine Domain, die bereits zu einem anderen Anbieter umgezogen wurde, wird nicht mehr bei uns verwaltet.
• Damit Domains nicht versehentlich auslaufen, empfehlen wir die Zahlungsart Lastschrift, denn dann werden Verträge automatisch verlängert. Bei manueller Zahlung muss die Verlängerungsrechnung spätestens 2 Tage vor Ablauf bezahlt sein.