Verträge und Domains werden bei Febas nur gemeinsam mit dem gesamten Kundenkonto übertragen. Dafür füllen beide Seiten (bisheriger und neuer Vertragspartner) das Vertragswechsel-Formular aus und unterschreiben es.
- Lade Das Formular herunter: https://www.febas.de/pdf/Febas-Vertragswechsel.pdf
- Fülle es aus und lasse es von beiden Seiten unterschreiben.
- Sende das unterschriebene Formular an den Support (z. B. als Antwort auf Deine Anfrage oder über den Kontakt).
- Wir führen den Wechsel durch und bestätigen ihn Dir.
Wichtige Hinweise
- Einzelne Domains, Hosting-Pakete, Postfächer oder Homepage-Baukästen können nicht aus einem Kundenkonto herausgelöst und auf einen anderen Kunden übertragen werden. Übertragen wird immer das ganze Kundenkonto mit allen Verträgen und Leistungen.
- Der neue Vertragspartner muss vorab kein neues Kundenkonto anlegen. Beim Vertragswechsel wird der Vertragspartner des bestehenden Kundenkontos umgeschrieben. Kundenkonto, Verträge, Zugangsdaten und Einstellungen bleiben unverändert.
- Ohne Vertragswechsel können wir Zugangsdaten nicht an Dritte herausgeben, wenn das Kundenkonto auf eine andere Person oder Firma läuft (z. B. auf eine Agentur oder einen Webdesigner).
- Wenn nur eine einzelne Domain oder einzelne Inhalte getrennt werden sollen, gibt es folgende Möglichkeiten: Die Inhalte kannst Du in ein neues, eigenes Kundenkonto mit neuem Hosting-Paket übernehmen (Dateien per FTP und Datenbanken per phpMyAdmin sichern und dort wieder einspielen; E-Mails, Dateien und Datenbanken werden nicht automatisch übertragen). Für Domains zu einem anderen Anbieter ist ein Domain-Umzug mit Auth-Code möglich.
- Möchtest Du Domains innerhalb Deines eigenen Kundenkontos auf einen anderen Hosting-Vertrag verschieben, müssen zuvor alle E-Mail-Postfächer dieser Domains gelöscht werden. Sichere daher vorher Deine E-Mails lokal sowie Dateien und Datenbanken. Melde Dich anschließend beim Support, dann übertragen wir die Domains.
Zuletzt aktualisiert: 10.11.2026
